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                  华天电力为徐州博轩能源提供售后服务

                  时间:2021/3/19  阅读:396

                  初春伊始,华天电力便接到徐州博轩能源的售后服务请求,希望能安排技术人员前往江苏徐州,为直流电阻测试仪超低频测试仪工频耐压测试仪无线核相器微机继电保护测试仪回路电阻测试仪高压开关动特性测试仪直流高压发生器交直流数字高压表数字接地电阻测试仪等一批设备提供售后培训。


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                  华天电力立刻安排售后工程师童工出发,客户表示最需要培训的设备是HT-1200微机继电保护测试仪。这台仪器是华天电力最为先进的微机继保测试仪,它的特点是同时拥有6路电压和6路电流,能够极大的简化了试验的过程,并且还拥有8个开关量和4个开出量,仪器采用工业计算机显示,可以用鼠标键盘操作控制,外接计算机使用上位机软件进行操作,功能极为丰富,操作极为灵活。


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                  了解客户需求之后,童工向客户讲解了设备的理论知识。随后,对设备进行实操讲解,以客户最为常用的过流为例,先接好ABC三相电流线,另一头接在继保的ABC电流端口,开关量1接在继保的跳闸端口,以上的试验接线步骤就完成了。


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                  打开继保,退出压板,保留速断压板,且查看压板定值为7.9。设置继保的输出电流设置输出电流为8A,打开功放开关,点击开始试验,继保立刻跳闸,试验数据仪器自动记录。这些步骤童工都讲的非常仔细,客户仔细聆听,目不转睛不愿意错过一丝细节。


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                  之后童工对高压开关动特性、超低频发生器、工频交流耐压试验、直流高压发生器等设备依次进行了讲解与实操。在讲解时,每一个步骤都讲的非常的详细,客户遇到的问题都耐心地讲解,客户也夸我们做的很细致,处理问题的方法很专业。


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                  培训顺利结束后,童工邀请客户公司代表自己独立操作,以检验培训成果。客户代表非常迅速地完成了试验,说明培训效果还是很明显。之后,客户对华天电力售后人员的专业性表示高度赞扬,同时对华天电力产品质量也表示非常认可,并表示后续再有设备需求一定再找华天电力。


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                  能让客户满意是我们应该做的,一个完美的售后体验是每个客户应有的权利,购买我们的产品不仅是对我们公司的认可,还是对于华天电力的一种支持。


                  完美的售后服务体验则是我们树立口碑的良方,华天电力不仅要把优秀的产品提供给每一个客户,还要把完美的售后服务体验带给客户。只有这样我们才能不断的将优秀的产品输送到全国各地甚至是全世界!


                  华天电力
                  2021/3/19
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